电信业务咨询、客户服务和业务投诉 

· 中国电信客户服务热线：10000

· 中国电信集团投诉监督电话：10005

· 中国电信集团网上营业厅：www.189.cn 

· 国际漫游客户服务热线：18918910000

中国电信竭尽所能，为您提供满意服务。您有任何问题、意见或建议，请拨10000号或登录当地网上营业厅；如果不能令您满意，请拨打中国电信客户服务监督热线10005或登录网上营业厅www.189.cn ；在国际漫游状态下，您可拨打18918910000或登录manyou.189.cn。您的需求我们将快速响应，中国电信优质服务，始终伴您左右！

中国电信集团有限公司

地址：中国北京市西城区金融大街31号

邮编：100033

总部前台电话：+86-10-58501800

总部前台传真：+86-10-58501060

中国电信全球客户服务中心：8621-50581000（海外，英文）

中国电信全球客服热线 4008882580

信息公开邮箱：jtxxgk@chinatelecom.cn 

新闻发言人邮箱：xinwen@chinatelecom.cn 

新闻发言人电话：+86-10-5850 5356

信访电话：18911351635(不受理客户投诉或业务咨询)

信访邮箱：18911351635@189.cn

各省分公司信访联系方式>>>

（受理时间：工作日9：00-11：00  14：00-17：00）

中国电信集团有限公司网站

地址：中国北京市西城区西直门内大街118号冠华大厦

邮编：100035

网站编辑电话：+86-10-58552684(不受理客户投诉或业务咨询)

（受理时间：工作日9：00-11：00  14：00-17：00）

投稿电子邮件：onehome@chinatelecom.cn