“三个山村距离柴窝堡乡约60公里，没有通公交车，百姓出来一趟不容易，尤其是冬天，出行更不方便。智慧社区平台上有自助购电功能，解决了百姓一个很大的生活难题。前期社区需要通知事情，得专门派人员值守在三个山村挨家挨户去通知，现在好了，像做核酸、打疫苗的通知，都可以放在智慧社区平台上，居民们打开电视第一时间就能看到，我们的工作人员不用成天蹲守在那里了，节约了人力。”新疆乌鲁木齐达坂城区柴窝堡社区书记古丽米拉·米来提高兴地说着智慧社区平台给三个村带来的变化。

据了解，“智慧社区”服务平台是中国电信新疆公司认真落实乌鲁木齐市委、市政府工作总要求，以为民服务做实事为工作宗旨，创新社会治理方式，优化便民服务举措，依托基层社区及居民需求，打造建设的以电信宽带电视iTV为基础平台，以信息化技术为引领，以服务人民群众、增强人民幸福感为目的的综合服务平台。通过平台，社区居民足不出户就可以享受购电、购气、通信缴费、远程看房、社区通知、远程问诊、爱心水表、智慧烟感、养老服务等生活服务。社区工作人员工作的开展也更加高效便捷，一系列便民应用的落地，为社区工作减负的同时延伸了信息化服务，搭建了从社区到居民便民服务的信息桥梁，从而真正实现“小事不出门，服务零距离”。

除此之外，中国电信新疆乌鲁木齐分公司还通过人工客服、远程柜台、缴费宝、提供免费培训、爱心“翼”站等多项举措开展为民服务办实事、适老化助老类服务，切实让老年群体与时代同行，智享信息新生活。