面对越来越多网络诈骗、电话诈骗、短信诈骗等我们应该如何防范？已经掉入陷阱的人们应该如何自救？

由重庆市反诈骗中心指导、中国电信重庆公司与知乎城市-重庆主办、重庆百君律师事务所特别支持的“为民守护，反诈先行”公益直播日前举行。重庆市公安局刑侦总队反诈支队接警处置大队副大队长张宇、中国电信重庆公司客户服务部副总经理黄世家、重庆百君律师事务所高级合伙人李俊霖参与直播。

据中国信息通信研究院和360联合发布的《2020年中国手机安全状况报告》显示，在网络诈骗举报用户中，90后的手机诈骗受害者占所有受害者总数的37.5%，是不法分子从事网络诈骗的主要受众人群；其次是00后，占比为28.7%。

直播现场，张宇就近两年经手的诈骗案例进行了梳理和分析。他指出：近年高发、多发的诈骗主要有四类：第一类是刷单类诈骗，第二类是“杀猪盘”诈骗，第三类是贷款类诈骗，第四类是冒充客服诈骗。针对这四类诈骗，张宇表示，刷单本身是一个违反法律、违反道德的行为，禁止任何人去参与。其次，国家有正规渠道开展投资理财的活动，一定不能通过道听途说的方式来操作。再者，一定要通过正规的途径，向正规的金融机构进行贷款，所谓的无利息、低利息、无抵押可信度很低。最后，大的网站或者大的机构都有自己的客服电话，接到不清楚的客服电话可以自行查验，谨慎以待。

遭遇诈骗，普通人可以如何寻求帮助？

人们的反诈意识在不断提升，同时骗术也在升级。当普通人遭遇诈骗之后，又有哪些求助通道？

重庆百君律师事务所高级合伙人李俊霖，从法律的角度出发提出几点建议：第一，利用常识来规避部分陷阱。第二，克服贪婪情绪，保持理性。第三，不轻易下决定，保持高度警惕。第四，遭遇诈骗及时保留证据，协助警方破案。

张宇也表示，重庆反诈中心也正在通过多种形式的反诈宣传，提高大家的防范意识，从而压降发案。同时，重庆市公安机关建成三级预警体系，对潜在受害人进行精准预警劝阻。

全民努力，共同实现天下无骗

中国电信作为信息化建设的主力军，多措并举，筑牢反诈“金钟罩”。

中国电信重庆公司客户服务部副总经理黄世家在直播中表示，中国电信重庆公司积极履行央企的政治责任和社会责任，传承“人民邮电为人民”的红色基因，为人民群众反电诈护航。自2021年以来，配合国家相关部门，累计向客户发送防范电诈公益短信4.3亿条，拦截违规呼叫775.7万次、拦截诈骗短信1394.5万条、封堵涉诈网址60余万个，对到营业网点办卡的疑似异常用户及时沟通、劝阻防止受骗。通过中国电信重庆公司官方微博、官方微信、电信电视等渠道发布防诈宣传50余次，在全市所有营业网点张贴防诈宣传海报，组织进社区公益宣传、培训上百场，在营业厅的爱心翼站向客户开展反诈宣传，向60岁以上疑似受害人亲情号码发送预警提醒短信等多举措，保障广大人民群众财产安全。

此外，黄世家向直播间的观众介绍了上个月工信部推出的全国移动电话卡“一证通查”的便民服务，客户可以通过线上、线下两种渠道进行预约查询，线上渠道包括了“工信微报”微信公众号、电信网上营业厅、中国信息通信研究院官方网站、支付宝“一证通查”小程序等；线下渠道用户可以持本人二代身份证到三大运营商营业厅提交预约查询申请。查询结果将在48小时内通过短信告知，如果对查询结果有异议的，电信用户可拨打电信10000号进行电话咨询，其它手机用户可拔打相关企业客服电话咨询等处理方式。

直播时，黄世家还向观众发出呼吁：生活中要妥善保管好自己实名登记的手机号卡，不贪图小利，切勿出租、出售给他人，以免被不法分子利用实施诈骗；如手机卡不慎丢失，请及时到营业网点或拨打10000号挂失，对于不再使用的手机卡需到营业网点及时注销不给犯罪分子留下可乘之机，减少因实名登记的电话卡可能涉诈而为自己带来不必要的麻烦和损失。