上海公司一直致力于为企业、家庭、个人提供便捷的通信业务办理途径，通过数字化的手段，来简化用户在办理电信业务时的认证，在不失规范性的前提下，让用户能够明明白白消费。

2020年上海电信和市大数据中心合作，通过“随身办市民云”亮证的方式，进行身份认证，便捷了家庭和个人用户的办理。2021年上海电信关怀老年用户，在业务办理过程，设置了弹性的人像和证件照片差异的比对率。考虑到老年人和证件照片存在的客观差异性，适当为老年群体降低了人证一致性的比对要求，为老年人的业务办理伸出了友善的“手”。

今年，为了构建更好的营商环境，上海电信面向企业用户，积极探索诚信经营的方式。为了让企业更高效率地完成所需电信业务的办理，公司和市场监管部门进行紧密的合作，对企业用户提供了电子营业执照认证，同时对高信用的企业用户在办理业务时提供了指定经办人短信确认的方式。在短信中提供办理业务在线查看、短信确认回复购买等功能，实现了简单认证、明白消费、便捷购买的消费过程。目前上海公司为企业用户提供的认证方式包括：企业营业执照认证、电子营业执照认证、短信认证、企业银行卡信息认证四种方式，可按不同信用等级和不同业务进行授权，同时支持企业在线自助办理和电话申请办理。其中“电子营业执照认证”可为全国各地注册的企业提供办理实时认证。公司正为高信用等级的企业用户建立一套一次性备案的认证方式，进一步在规范办理的同时，简化企业用户对通信业务进行多次办理过程的授信认证。

数字化时代，上海公司在以数字赋能产数的同时，将持续通过数字化的手段营造基于信用的诚信经营环境。