2月20日—21日，鹤壁正遭受低温暴雪天气，在极端天气条件下，河南鹤壁电信在积极做好通信保障的同时，营业厅“爱心翼站”为市民提供贴心服务，装维工程师坚守岗位，保障用户宽带畅通无阻，真正体现了风雪无情、电信有爱！

河南鹤壁电信各营业厅充分发挥“爱心翼站”的“光和热”，在暴雪期间为进厅避雪的市民递上一杯热水。真正体现了风雪无情、电信有爱！

面对突如其来的暴雪，河南鹤壁电信装维工程师坚守岗位，在暴雪中“逆风前行”，为保障全市用户宽带畅通而默默奉献付出。他们不畏严寒，顶风冒雪进行故障抢修，手被冻得通红，但他们依然坚持工作，没有丝毫懈怠，在他们的努力下，一条条宽带线路得以恢复畅通。仅2月20日下午就处理紧急故障28起，服务用户36户。他们是最美的“逆行者”！

优质的服务是风雪中最好的“暖心贴”，电信人展现了高度的责任感和敬业精神，给客户在寒日里送去浓浓的暖意。