近日，中国电信亮相2024年政法智能化建设技术装备及成果展，以“数智赋能 智慧法治”为主题，全面展示中国电信基层治理、矛盾纠纷多元化解、大数据法律监督、法务区、天翼云法庭等政法领域的业务能力和创新成果，充分展现中国电信在云计算及算力、新一代信息通信、大数据、人工智能、安全、量子以及数字平台等战新产业的智能化创新能力，以法治智慧引领科技创新，护航新质生产力发展。

基层治理大模型：翼平安基层助手 为基层注智添翼

基层治理大模型展项

基层治理大模型是中国电信自主研发专为基层工作者量身打造的专家级智能辅助工具。它依托中国电信自有的星辰基础大模型强大的深度学习和知识泛化能力，通过对海量的高质量专业文本语料包括百万级司法案例文书，60万篇政法行业政策资讯、新闻动态、社会治理案例，120万条专业法律问答数据等进行清洗、标注和训练，并采用自校准微调技术，提升强化学习效果，为基层社会治理提供AI公文写作、矛调助手、“法律明白人”、反诈咨询、IOCR采集助手等场景应用能力，支持基层治理工作，让日常工作得心应手。

只进一扇门，能解诸般事：矛盾纠纷一站式化解

矛盾纠纷多元化解平台展项

矛盾纠纷多元化解平台是中国电信以实际业务需求为导向，利用基础设施，整合各平台资源，建立完整社会矛盾纠纷信息库基础上，自主研发打造的一站式矛盾化解平台。平台基于矛盾纠纷调解中心实战，完善多元化解机制，配合多级调处中心上下联动的精细化管理，实现不同类型纠纷事件的协同、闭环处置。通过大数据模型进行矛盾风险研判，实现矛盾风险事件提前预测预警预防，将被动处置的工作模式转化为提前化解。

法进E家：赋能法治便民服务最后一公里

法进E家展项

“法进E家”是中国电信自主研发的一款法治便民服务产品，由智能自助机、微信小程序、服务管理后台构成。本产品包含法律咨询、在线调解、在线行政复议、在线公证和各类法治服务的申办预约等功能。同时通过法治指数模型给予管理决策者数据支撑和决策分析，更好的提升基层治理法治化水平，夯实法治服务“最后一公里”的基础。

监狱大脑：打造适应新时代要求的智慧化监狱管理体系

监狱大脑展项

监狱大脑是中国电信自主研发，可用于构建监狱统一工作中心、数据处理中心、能力组件管理中心的一款监狱辅助管理产品，有效助力监狱行业客户减负增效、决策辅助、智能智慧。监狱大脑依托云计算、AI、大数据、大模型等先进技术，统一归集管理数据、业务与服务，提供了数据采集、数据治理、数据共享、分析研判、智能预警、智能问数、语音识别、视频分析等一系列场景化应用功能。

亲情E达 ：智慧连心 监狱移动视频通话新体验

亲情E达展项

"亲情E达"是中国电信针对监狱会见场景精心自主研发的全套便民服务产品。产品秉承"保障安全、增效减负、流程规范、全程可溯"的原则，针对当前会见成本高、信息不畅、流程繁琐等问题，通过构建家属端、会见端、监管端，实现了监狱会见的统一预约、业务一站式办理以及处遇情况的全面展示。有效助力监狱行业客户构建创新的监狱一站式便民服务机制。通过运用网络通信、云计算、AI、大数据等先进技术，提供了智能建档、在线预约、移动可视通话、智能监管、智能复听等一系列场景化应用功能。

智慧信访：助力全面推进信访工作法治化进程

智慧信访展项

智慧信访平台是中国电信遵循国家信访局“2024年将全国推进信访工作法治化”工作指引，以信访工作法治化“路线图”和工作指南为标准，在预防、受理、办理、监督追责、维护秩序五个法治化方面建设创新制度机制，实现信访工作四到位，应对矛盾纠纷化解在萌芽、智能化辅助办理、依法追究责任、维护社会稳定等多场景要求，帮助信访部门持续推进法治化进程。